Kundeportalen er en nettbasert plattform som våre kunder bruker til forskjellige formål:
- Vedlikeholde klient- og adapterautentiseringsinformasjon: Kundeportalen gir brukerne muligheten til å administrere autentiseringsinformasjonen for klienter og adaptere som brukes i systemet.
- Sende inn supportsaker: Kundene kan benytte kundeportalen for å sende inn supportsaker og få hjelp eller assistanse fra supportteamet.
- Aktivere/deaktivere komponenter: Plattformen lar brukerne aktivere eller deaktivere ulike komponenter etter behov eller preferanser.
- Kjøre tester av komponentene: Kundene kan utføre tester på komponentene i systemet ved hjelp av kundeportalen for å sikre at de fungerer som forventet.
- Se logger: Kundeportalen gir tilgang til logger og logger som genereres av systemet, slik at brukerne kan analysere og overvåke systemets aktiviteter.
Kundeportalen er tilgjengelig i både beta- og produksjonsmiljøet, med følgende URL-er:
- Beta-miljø: https://kunde-beta.felleskomponent.no
- Produksjonsmiljø: https://kunde.felleskomponent.no
Målgruppe:
Målgruppen inkluderer organisasjoner og bedrifter som benytter seg av våre tjenester.
Fordeler:
- Enkel vedlikehold av klient- og adapterautentiseringsinformasjon uten behov for utviklerkompetanse.
- Mulighet til å sende inn supportsaker direkte via kundeportalen for rask assistanse.
- Fleksibel aktivering/deaktivering av komponenter etter behov.
- Mulighet til å utføre tester av komponentene for å sikre optimal ytelse.
- Tilgang til logger og loggfiler for å overvåke og feilsøke systemaktiviteter.
Hvordan bestille tjenesten?
De fleste Fylkeskommuner benytter i dag tjenesten, men det kan være tilfeller der andre organisasjoner har behov for å sette opp en egen juridisk enhet i Kundeportalen. Dette må avklares før bestilling iverksettes.
Hvordan bestille tjenesten, vennligst følg disse trinnene:
- Ta kontakt med Vigo IKS for å starte dialogen om oppsett og igangkjøring av produktet/tjenesten.
